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南风效应又称“南风法则”或“温暖法则”,南风是什意思南指在人际交往中,温和的风效沟通、相处方式可以让人觉得轻松舒适,经典教育产生较为良好的例和正面效应。南风效应来源于法国作家拉·封丹写过的启示一则寓言《北风与南风的较量》。说的南风是北风与南风比威力,看看谁能把行人身上的什意思南大衣脱掉。北风使出浑身的风效力量,给人们来了一个狂风呼啸,经典教育寒冷刺骨,例和试图吹掉行人身上的启示衣服,行人为了抵御寒冷,南风把大衣裹得更紧了。什意思南而南风,风效徐徐的吹动,顿时风和日丽,使天气温暖起来。行人因为觉得暖和,越来越热,相继脱掉了大衣。这场比赛,南风获得了胜利。这就是“南风效应”这一社会心理学概念的出处。在这则寓言故事中,北风和南风都要让行人脱掉大衣,但由于方法不一样,结果大相径庭。北风遵循惯性思维,只想一举吹掉行人身上的大衣,结果无功而返;南风则善于顺时而动,不是盲目吹下行人的大衣,而是让行人感觉温暖,然后自觉脱掉大衣,结果如愿以偿。南风之所以能达到目的,就是因为它顺应了人的内在需要,使人的行为变为自觉。心理学家将这种以启发自我反省、满足自我需要而产生的心理效应称作“南风效应”。

  南风效应的经典例子

(一)学校教育

学校教育中,有的教师碰到“差生”,开始时还能用平和的心态对他们进行教育,希望感化他们,可当这些工作的“转化”效果微乎其微时,就失去了信心和耐心,继而会出现一种讨厌的心理,一见他们就没好心情,更没好脸色。只要这些“差生”一违反纪律,对他们不是批就是骂,教师原先的那份耐心全失,可结果是“差生”的表现越来越差,“差生”人数也越来越多。教育这类软硬不吃、“刀枪不入”的“差生”,要想达到预期的效果,用“严厉”的方法十有八九是会失败的。但学生毕竟是学生,尽管表现有些“差”,但他们要求进步的愿望还是有的,希望得到他人的认可。只是他们的“外壳”比较坚硬,“严厉”而简单的教育方法难以穿透,而用表扬的方法,一两次也不易感化他们。因此教育这类学生,我们可以参考“南风效应”,要有足够的耐心,长期温暖地鼓励、陪伴,激发学生自我完善的内在动力。相信,精诚所致,金石为开。

(二)婚恋家庭

婚姻可以说是大部分人人生的后半程,对于夫妻两个人来说,要相处大半辈子,能否有一个幸福的婚姻,看似是命运的安排,实则也是人为的原因在操控着。常常会有已婚男性这么说道:“和你结婚,我原本觉得自己能够拥有一个温暖的家庭,有一个体贴我懂我的妻子。可是每一次在我需要你鼓励,安慰的时候,你却对我总是冷言相对。我觉得我在你心里面是一个无关紧要的人,你从来都不会对我有半点关心,这样子的婚姻生活并不是我想要的”。尽管男性的此类论述并不一定客观准确,但我们可以看出,丈夫希望得到的是温柔体贴的话语,而不是泼冷水,他需要“温暖的南风”。有心理学研究者曾经做过一项调查,结果发现,无论是对于男性来说还是对于女性来说,在选择伴侣的时候,“温柔”都是最受欢迎的性格品质。由此可见,想要增进与恋人之间的感情,我们就要学会掌握“南风法则”,试着去做一个“温柔”的人,多用温暖的话语安慰和鼓励对方,少指责、少埋怨,让对方感受到家永远是最安全的港湾。

(三)人际交往

南风法则告诉我们的是,在人际关系中要学会用温情与别人交往。其中微笑就是一股温暖的力量,微笑确实如同阳光,它总是能带给别人温暖。希尔顿旅馆的员工,时时刻刻做到“笑脸迎人”,使得旅客对他们产生一种宽厚、亲切、平易近人的良好印象,从而大大地提升了希尔顿旅馆的知名度,来此旅馆住过的人,几乎没有不愿意当回头客的。日本著名的松下电器公司的老板松下幸之助曾说:“以笑脸相迎,就是有偿服务”。简简单单的一个表情,只要我们发自真心,就能在嘴角荡漾起一朵温暖的花。人与人之间的沟通,原本就建立在彼此真诚相待的基础上,当我们对彼此设下严重的心理防备时,微笑就成了双方进行良好沟通的稳固桥梁。它就像一个神奇的魔法师,当我们对别人展露微笑的时候,别人就会感到心情舒畅,从而回赠我们一个温情脉脉的微笑。我们都在微笑中,感知到彼此内心的善意和真诚,然后悄悄融化彼此间的隔阂。

(四)单位工作

企业在对待员工时,要多点“人情味”,实行温情管理。具有“人情味”的公司,总会拥有令人嫉妒的好员工。有个朋友在某企业做业务,薪资水平让人羡慕,前几天却突然离职了。原因是亲属生病入院需要他马上回去,请假时老板很不情愿,只问突然离开,工作怎么办,这使他心生冷意,处理完事情后他毅然辞职了。另一位朋友在公司做了5年依然坚守,朋友们都劝她跳槽换个待遇更好的。她给我们讲了一件小事,有一次小孩没人照顾,她只好带来公司,她要求孩子在休息室看动画片不要影响他人。中途她去看的时候,发现孩子旁边放了好多同事送来的零食,老板路过还陪小朋友玩了一会。她感到了公司的温情,所以愿意留在那里付出更多的努力。由此可见,充满人情味的公司,往往会让员工倍感舒适,在无形中促进员工对公司产生归属感和忠诚感。生活的各个方面都离不开和人交往,温情始终最得人心,同样的想法采用不同的表达方式会得到的结果,有很大的不同,谁不喜欢被温暖的南风所包围呢,心理的舒畅会拉近人们的距离。

  南风法则的启示

启示1:感人心者,可先乎情

南风法则告诉我们,感人心者,可先乎情。爱和尊重是人的基本需求,人人都希望得到他人的肯定与欣赏。倘若在学习或者工作过程中,有人能够给你多一点关怀,我想对于很多人来说这是一件非常鼓励人的事情,这样会增强我们的自信心,会更加努力地学习和工作,努力配得上别人给予你的鼓励与帮助。温情管理能够激发员工的工作热情和聪明才智,能够增加员工对公司的忠诚和学生对老师的信任。我们需要有耐心,真诚的鼓励和赞美,并且需要变成习惯,“南风”不能浅尝辄止。

启示2:审时度势,相机行事

在处理人与人之间的关系时,要特别注意讲究方法。寓言故事中,北风和南风都要使行人脱掉大衣,同一目标,方法不一样,结果大相径庭。两者的区别在于北风依旧遵循惯性思维,只想用自身的风力吹落行人的衣物,结果显而易见;南风则善于顺时而动,不是盲目吹下行人的大衣,而是让行人感觉温暖,然后自觉脱掉大衣,结果如愿以偿。因此生活中,我们遇事要根据实际情况审时度势,相机行事,只有这样,才能收到事半功倍的效果。同时要尝试摆脱传统的思考模式,去寻找更便捷更高效的方式解决问题。对于不同类型的学生或员工,应当因人而异,采取不同的激励方式,以尽量满足不同的需求,达到预期的激励效果。

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